航空交通管制員的工作關乎飛機乘客的生命安全,絕對不容有失,入職條件非常嚴謹,必須操得一口流利英語,以便與來自全球各地的機師溝通,而且要一心多用(multi-tasking),又能承受壓力,並且對數字、方向及周遭環境敏感。
民航處高級訓練主任康貫中表示,見習航空交通管制主任的申請者,要通過能力測驗及面試兩關。前者主要測試申請者對數字的敏感度、觀察力、警覺性及能否一心多用。他說:「申請者做緊一份卷嘅時候,可能被突然叫停,即刻做另一份,跟住在短時間內再做之前那份試卷,藉此測試申請者能否做到multi-tasking。」
民航處通常在1000至2000份申請中,選出200至300名通過能力測驗的申請者,接受3位考官面試。考官會測試申請者在壓力下的反應,有時人在壓力下,簡單的問題都會答錯。他舉例說:「有位申請者被問及,目前時間係早上11點50分,過咗15分鐘,即是幾點?他竟然答11點65分。」
這種超高壓職業並非男性專利,香港現時233名空管員中,三成是女性。入職6年的三級空管主任劉嘉欣坦言,空管以往是男性天下,但女性數目不斷增加,兩者所受訓練相同,女性空管員更具備一項優點──透過無線電與機師對話時,發音較男性清楚。她說有意繼續在這行發展,下個目標是考取二級空管主任。
民航處以往每年招聘10名見習空管主任,但由於政府凍結職位,今年只以內部調配形式,吸納了9人。康貫中期望政府明年批准民航處重新招聘,因為太長時間停止招聘新人,容易出現斷層。