我對東亞銀行有份好感，這可能是基於銀行老闆李國寶先生的作風；他的政見相當坦率，作為一個商人，難得。我於是在東亞開了一個理財戶口。
印象中，東亞發展網上服務已有好幾年，技術該很成熟。我的電腦作業系統是WindowsXP家庭版，上網軟件是已更新的IE6.0，寬頻服務由網上行提供。不知何故，上東亞網頁，首頁的圖像經常顯示不出來；我說「經常」，是因為偶然是可以的。幸好總能看到「登入」二字，讓我進入戶口。
致電東亞的技術支援部門，職員很有禮貌，和我一步一步地合力解決問題。雖然最終不成功，但我十分欣賞他的耐性。
是不是我的電腦有毛病？我上其他網頁，不會發生這種事，使用滙豐的網上服務也沒有問題。
前天到東亞的分行買外幣，我遞上戶口卡，職員在小盒子取出一張膠片，放在機器上看。我出奇地問：「你們還用微型菲林核對簽名嗎？」
她尷尬地說：「是的，真落後。」
哈！坦白得可愛。我最喜歡老實人，一於繼續支持東亞。