服裝連鎖店佐丹奴曾有這樣的一件真人真事,一個剛完成管理人才培訓計劃的學員,破格調往負責管理持續虧損的澳洲市場,結果扭虧為盈,該名學員再被調至仍蝕錢的日本市場,儼如該集團內的「公司醫生」。
由於這位學員目前不在港,無法找到這位「人辦」做訪問。不過,佐丹奴主席助理羅翠妍說:「只要是適才,我們便委以重任,這是佐丹奴創立至今的宗旨」。
早於80年代,佐丹奴已開始實行管理人才培訓計劃,培育新血。首批參與培訓計劃的學員,有數名現已升至部門主管,掌管規模較大的市場。
羅翠妍表示,佐丹奴每年都在中、港、台三地招聘大學畢業生。雖然今年台灣因進行整固而沒有請人,但本港及內地早前合共聘請25名畢業生,其中本港佔大多數。
該集團每年4至6月會開始招聘,人數不限。她說:「只要認為適合,就聘請。」
佐丹奴的管理人才培訓計劃,為期1年半至2年,可按需要延長,首半年,學員一律要「落舖」,了解前線營運,其後按個人喜好及集團需要,再派往不同部門實習,並定期調遷,加強了解內部運作,但其間學員仍需不定時「落舖補課」。
羅翠妍說:「我們不太着重學員讀甚麼學系,佐丹奴重視的只是學員個人及處事能力,最緊要有上進心。當然,流利英語及普通話是必備條件。」另外,佐丹奴雖然重視在職培訓,但也會提供不同訓練課程,提升學員能力。
除上述基本要求外,羅翠妍指出,要成為佐丹奴培訓學員,首先要進行選擇題考試,內容多屬時事及學術問題,之後再進行兩場一中一英、各半小時的論文考試,若成功過關,便需以英語及普通話進行十數分鐘面試,最後需與管理層會面,主席劉國權也可能出席,評估考生能否成為培訓學員。
她透露,本港今年4月招聘培訓學員時,逾千人報名,但只聘請了約十名。對於員工流失的情況,她沒公布數目,只以「無可避免」來形容。
不過,她套用劉主席的話說:「佐丹奴希望透過培訓計劃,能夠吸納到『人中龍鳳』,所以不在乎最後有多少人留低,就算只有一個有才能的人留下,亦很高興。」
本報記者