隨便在芬蘭任何一間大餐廳吃飯,拿起餐具翻過來一看,有8成機會看到「Arabia」這個標誌。Arabia是北歐著名的餐具生產商,旗下品牌iittala、Hackman在東南亞家庭用品市場,也擁有很高知名度。參觀Arabia設立的博物館,可以看到一個品牌120年的發展歷史。
創立120年的Arabia,成立博物館的目的,當然是要保存百餘年來的歷史產品、向大眾展示其品牌發展,但在博物館內促銷當紅產品及沽售瑕疵貨品,可說是十分具新意的行銷手法。
Arabia博物館設在芬蘭赫爾辛基市郊,下了電車,遠遠就看到高高的煙囪,原來這也是Arabia的工廠所在地。Arabia博物館的創意,是除了保存120年來各式家用品,也將周邊的工廠、賣貨場及設計學校作了完整的結合。
總公司也設在赫爾辛基的Arabia,合併了荷蘭、挪威、瑞典、丹麥等多家公司,目前是歐洲規模龐大的名牌家用品集團,其中較知名的品牌線iittala系列以水晶玻璃著稱,Hackman系列以不銹鋼製品為主,Marimekko系列以色彩鮮豔的廚房用品為主。公司網羅了數十位知名品牌設計師,不斷激發產品創意。
博物館入場費並不貴,許多芬蘭民眾及遊客不遠千里來到這裏,都願意花費二十多港元購買門票。不過,逛完博物館後,花的錢可不少,大部份人都忍不住花數百至數千港元買心愛的餐具回家,因為在了解家用品集團百餘年來的產品軌迹後,總會禁不住誘惑,走到展銷場放下鈔票。
Arabia也深懂做生意之道,它們在展銷場裏做了十分特別的分類,紅色標籤代表瑕疵品、黃色標籤代表次級品、白色標籤代表優質品;當中紅色標籤與白色標籤的價差,高達1倍。
不過儘管是瑕疵品,表面看來也是完好無缺,只是略有氣泡或小刮痕,於是展銷場裏出現一個有趣的現象,就是紅色標籤區的產品大受歡迎,許多人特地開車來大量採購。這種長年的分色標價、同時結合博物館及工廠做促銷的手法,不失為名牌用品出清存貨的好方法,其他品牌不妨參考一下。
撰文:台灣《蘋果日報》記者:潘怡靜
攝影:台灣《蘋果日報》記者:張界聰