98年加入新昌出任助理管業主任的甄芷慧,原任職於律師樓行政部,對很多大學畢業生及為人父母者來說,在律師樓打工,既高尚又穩定,但甄芷慧卻認為發展空間有限,故偶然看到新昌的招聘廣告,有感物業管理的發展前景更大,便決心一試。
她轉工初期最不習慣的,並非離開律師樓舒適的辦公室,往屋苑辦事處工作,而是經常有突發事件發生而要晚上返工。她說:「有時夜晚收到call要返工,都會同家人解釋,話會有兩個男同事陪我,令他們安心一點……睇一份工最緊要睇前景。」
做管業主任,最常遇到就是住戶投訴。回想第一次俾業主鬧時,她的反應是:「呆晒囉!谷到塊面紅晒。當時嘅感覺係,以為樣樣都係自己唔啱。」俾人鬧的滋味絕不好受,甄芷慧的應付方法是,「同自己講,要將心比己,同埋唔好自己受晒,諗解決方法。」
加入新昌5年,甄芷慧現已升至助理物業經理,5年升4級,算是「升得快」的員工。近年由於管業行業愈來愈專業化,所以她除了「攞個心待人」外,另一秘訣是不斷考取專業資格。
她說,入行不久,便報讀港大專業進修學院舉辦的房屋管理文憑課程,取得文憑便成為多個專業學會的會員,包括香港房屋經理學會、英國特許房屋經理學會亞太分會會員等。其後,她又報讀設施管理課程,為從事設施管理工作做準備。