【本報訊】由於系統出現問題，滙豐銀行及恒生銀行（011）的網上及電話股票買賣功能，昨日早上9時半左右出現故障，也是三日內第二次出現問題。經搶修後，兩銀行系統在下午3時45分恢復正常，期間均採取人手方式應付未能處理的股票買賣。
本報昨日接獲多位讀者投訴，稱滙豐及恒生全部電腦系統「當機」，未能正常運作，影響服務。一名因此在滙豐分行等候半小時的讀者表示，兩銀行規模龐大，卻出現這種問題，應重新檢討其系統是否足以應付。
滙豐發言人證實，該銀行網上及電話股票交易系統，在上述期間出現技術故障，未能進行股票交易，但其他服務如股票報價均屬正常，該銀行目前仍未知系統出現問題的原因，但經搶修後，系統已復恢正常。
恒生發言人則指出，該銀行證券交易系統因為技術問題，昨日開市前開始慢機，客戶只能斷斷續續進入系統進行買賣，至下午3時40分後才回復正常運作；由於分行櫃台的交易也使用相同系統進行，故分行股票買賣服務也受若干影響，但客戶仍可透過恒生分行或人手接聽的證券買賣熱線進行交易。
滙豐及恒生網上交易系統三日內兩度出現故障，恒生發言人稱，是次系統出現問題，與周一的事件無關。