有線寬頻被上網服務客戶投訴多收費用，經本報轉介投訴後，有線寬頻已將多收款項調整。
張先生為有線寬頻上網服務用戶，早前有線通知他，其合約即將到期，故有線將向其提供另一個優惠服務計劃，連同租機費，每月只需一百六十三元，他感費用合理，遂同意在約滿後選用此優惠計劃。
可是，張先生早前收到新一期月結單，竟發現有線寬頻向其收取二百六十三元月費，他大為詫異，遂致電有線寬頻查詢，職員竟表示不清楚公司曾向其提供每月一百六十三元的優惠計劃。張先生對有線寬頻多收費用，且曾向用戶提供優惠，而其他職員竟毫不知情，甚感不滿。
有線寬頻發言人表示，該公司錯誤向張先生提供其他服務計劃，多收一百元，有線現已對張先生的帳戶作出調整。（○八一二○○八）
服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵: