較早前參加康泰旅行社舉辦的長隆夜間動物世界、珠江夜遊三天豪華團部份團友，投訴回程時要在皇崗關口苦候一個多小時，才獲安排乘坐直通巴士返港。
一團友張小姐稱，該旅行團乃直通巴士來回團種，回程在皇崗口岸轉乘直通巴士返港。她說，當天在領隊安排下，團友在皇崗車站滯留一個多小時才獲安排轉乘巴士返港，事後她曾向康泰反映，但職員指候車一個多小時乃合理安排，她對此不滿。
她說，以往她參加過類似直通巴來回內地旅行團，每次轉車只需數分鐘。
康泰旅行社發言人回覆本報查詢稱，原定安排直通巴士是於下午五時在皇崗口岸接載團友回港，為免行程安排過份緊迫，團友於完成既定行程及午餐後，先返回深圳市區並前往肉乾店讓團友購買手信；既可確保有充裕時間接駁回程直通巴士、亦可避免交通擠塞的繁忙時段。
經領隊及司機確實，團友提早於下午四時十五分抵達皇崗口岸，並乘坐五時開出的直通巴士回港，確比原定等候時間稍長，但並非如張小姐所述的等候一個多小時。 （○九二三○二四）
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