要養成良好的理財習慣，便應該把收到的帳單儲存一段時間，例如一兩年。這些帳單可以看到過去的消費及投資模式，可用作檢討及為未來部署的工具。但筆者發現有兩種帳單筆者最難明白的。
發帳單的目的，是要讓顧客明白有關服務的內容，但是有些帳單的內容編排認真難明。明明是用中文編寫的，但閱讀之時亦難以明白其內容。這些難明帳單中，第一位是流動電話費的帳單。最常見情況，就是流動電話商會在有意無意之間多收費用，而出現這個情況，多數在客戶轉台、轉換服務，又或者在舊有合約屆滿前後最容易出現。
明明可以是很簡單的東西，只要把客戶在該月內所使用通話量列明出來，包括網內及網外通話用量，以及分層的收費羅列出來，顧客便可一目了然。但有很多帳單所編印出來的效果卻十分混亂，有時同一帳單會出現兩個月的服務費用，有些是預繳費用，有些則是上月的費用。如果客戶要索取更詳細的帳單，便要打電話到顧客服務部，但結果往往是電話長年沒有人接聽，又或者是接駁到電話錄音。要索取詳細帳單，又要多付數十元的費用，因此，如果數目不大，客戶往往不了了之。其實業界最好有一套守則，指明帳單上應該列出的事項，情況就相等於股票交易的帳單，也有一定規定。這樣客戶才能真正明瞭有關收費。
而最難明白帳單中排名第二位的，相信是強積金供款人定時所取的通知單。明明是關乎退休後終身利益的投資，帳單內的基本資料也往往欠奉。在帳單之上，往往只列有客戶在期間所擁有基金數目的多少，而沒有客戶總共投放了多少資金，又沒有基金過往表現的資料。這樣教客戶如何作出財務策劃？
麥萃才
浸會大學財務及決策系助理教授