微軟關閉MSN聊天室的決定，有保護兒童慈善組織叫好，說可避免孌童癖者侵害兒童；但也有人狠批，指微軟這種做法等於在網上打壓言論自由，也令孌童活動「地下化」。
英國保護兒童慈善組織NCH支持微軟關閉聊天室。NCH互聯網顧問卡爾說：「過去十二個月，因互聯網而發生在孩子身上的壞事有上升的趨勢，我們不能坐視不理。」英國「全國防止虐待兒童協會」認為微軟做法值得其他公司效法。
但微軟關閉聊天室，有人指形同打壓網上的言論自由，持這些論調的包括言論自由支持者和業內人士。微軟的競爭對手AOL、雅虎和英國互聯網服務供應商Freeserve都聲言不會改變本身的聊天室政策。Freeserve發言人說：「聊天室是網上最受歡迎的交流工具，那不會消失的」，並指這種不顧後果的宣傳伎倆，只會令兒童轉用沒監管而不太安全的聊天室。
反對者認為那只會令兒童轉到更隱匿的聊天室聊天，那時更難監管了。英國監察組織「英格蘭兒童權益聯盟」（CRAE）政策顧問道蒂說：「兒童喜歡和其他人聊天，他們希望互相扶持，希望交談，歷史證明關閉一些東西只會令活動轉移陣地，那就更危險。」
路透社/英國《獨立報》