蘋果讀者劉太日前收到荃灣悅來酒店悅來會職員來電，向她推銷悅來會會籍。她因聽及每月只需九十九元費用，覺得價錢吸引，遂考慮入會，並提供個人資料予職員。當時她已多次強調翌日會親往酒店辦理手續，待她正式填妥表格後始可從信用卡過數。但電話掛線後不久，她收到悅來會職員再次來電，稱已從其信用卡過數一千一百八十八元，令她十分不滿。
她表示：「我明明已講好我聽日過去辦手續，佢哋點可以轉頭喺我張信用卡扣數。而且個職員明明話每個月畀九十九蚊，但佢冇講要一次過畀千幾蚊，除番十二個月先有九十九蚊呢個優惠價，佢哋咁樣做好取巧啫。」
她曾向悅來會投訴，但另一職員竟覆稱不認為交易有任何問題，更指若她想取消會籍，她需支付五百元手續費，令她氣結。
悅來酒店悅來會回覆本報查詢時表示，經該公司調查後，他們相信事件乃一場誤會而已，故事後已即時退回有關款項予劉太。悅來會重申，已訓示有關員工，提醒他們日後須留意推銷時的禮貌及技巧。
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