記得初出道時，看門診病人，節奏總掌握不好，同事都收工了，我的診症室外還有很多病人不耐煩地等着。
上司指導：「一小時看十二個病人，若每人平分五分鐘，並非最有效率。遇着簡單個案，該用三分鐘完成，剩下兩分鐘，額外留給複雜的病人。」我牢牢記住。
一天，卓先生來看我。他身材魁梧，五十歲，廣東話帶着濃厚的上海口音。他患高血壓，服一種藥，控制得宜。那是典型的「簡單個案」。
替他量度血壓後，我埋頭寫藥方，他接過，正要離開，我注意到他的頭髮沒以往那麼整齊，鬚根也沒有刮淨。我隨口問：「昨夜睡不香嗎？」
他定睛看着我，三秒後，眼袋發紅，淚如雨水。他告訴我，妻子跟別人跑了，兒子昨天和同學打架，他還得趕去學校見老師……
一個「簡單個案」，我結果花了三十分鐘，才安定他的情緒，並找社工跟進。
那天我明白，世上根本沒有簡單個案，生活，原是複雜。