一互聯網用戶在轉用和記電訊家居電話網絡後，上網網絡亦受影響，不能上網，向網絡商投訴無效，轉向《蘋果》求助，本報跟進後揭發是和記為用戶接駁線路時出錯，令用戶上網網絡被切斷。
《蘋果》讀者陳小姐向本報投訴稱，她原使用電訊盈科家居電話網絡，早前轉用和記電訊家居電話網絡後，即不能使用I-CARE名氣佳網絡公司之寬頻上網網絡，她大惑不解，分別向I-CARE及和記查詢，惟兩公司均不知原因，亦不提供任何解決方法，令她不知如何是好。
名氣佳網上業務有限公司回覆本報查詢表示，接獲本報轉介投訴後，即安排技術員上門檢查線路，發現其寬頻網絡是受第三者固網電話網絡影響而意外中斷；經維修後已恢復正常。
和記電訊發言人稱，經了解事件後，乃職員為陳小姐轉線時「整甩條線」。 （○八○八○三六）
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