國際點與線:美日汽車長城之戰 - 林沖

國際點與線:美日汽車長城之戰 - 林沖

日本汽車業這個星期可說是喜事重重。上星期四,井卷久一接任了萬事得汽車的社長;昨天,美國汽車業預測,豐田轎車今年在美國的銷量,可望超越美國汽車業巨人福特,成為美國冠軍。

日本人喜重掌萬事得
七年前,福特收購了疲弱不振的萬事得汽車三成三股權,派出美國人到日本擔任萬事得的社長;在這段時間,一共有四名外國籍社長在萬事得工作。上星期,井卷接任社長,日本人雖然內斂,但也掩飾不了心中的喜悅,言語間滿是驕傲:「社長當然是要挑選最好的人才來做」,「我們要建立一個了不起的行銷經營隊伍」。
昨天,美國汽車業人士說,一百年來美國家用轎車壟斷美國市場的歷史,極可能雙手拱讓給豐田汽車。數字顯示,豐田轎車到今年七月的全美銷售量是五十二萬架,福特是五十一萬八千架;這還未包括豐田廠的另一品牌凌志的銷量。日本車是在七十年代石油危機時,以省油作標榜,打入美國;三十年後,豐田不僅比美國車省油,質量也比美國汽車優異。一名準備換日本車的顧客對MSNBC電視台說,他考慮的是質量,能用七年的車他就要。美國車賣點是質量,現在卻是連拚了命也不能輕言取勝。

苦心整頓質量與行銷
過去幾年,日本汽車業經歷了低潮期,有經濟大環境因素,更慘的是行銷長城不保,其中廣為人知的是九八年起三菱汽車出現的質量差勁問題;國內的汽車行銷系統又因為僵化的體制而吃盡苦頭。這三年間,日本車廠全力整頓這兩大問題,付出了不少心血。
在美國,日本車靠質量獲得消費者的尊重;在日本市場,因為行銷隊伍的優異表現,令日本人能再做上社長。今年是福特汽車面世一百周年,美國人一向將「福特」等同「汽車」,可是日本汽車卻迎頭趕上,這是一場惡戰,不僅是汽車王國稱號的爭奪,更是整體國力的比拼,美國人要小心了。