還記得3年前,宜家傢俬在柏克萊大學附近Emeryville的分店開幕時,可謂轟動全城,皆因它是矽谷人期待已久的首間矽谷分店。但數年間,矽谷起了很大的變化,「打工皇帝」變了彷徨的失業人士,從前要排隊租屋,現在空屋到處有,想不到宜家現在再開新店,吸引力依然沒有減退,經濟不景氣也好,這間新店一樣大受歡迎,為沉寂的矽谷加添生氣。
由於頭100位顧客有免費贈品,所以宜家新店的門口在開幕前兩天已經有人在外面露宿,實行通宵排隊。開幕當日,雖然並非假期,仍然吸引了逾萬人次的顧客,1300個車位,在開幕15分鐘內全部爆滿,真的很難想像有任何其他的連鎖店可以如此這般的號召力。宜家在85年在東岸開始進軍美國,現已有18家分店,他們還訂下10年計劃,在北美地區加開50間分店,屆時勢必成為全美最大的家具連鎖店。
原來,Emeryville分店一直為宜家賺大錢,營業額高居美國分店第二位,每年亦為該城市帶來高達200萬美元的銷售稅。大家一定以為,矽谷各城市會爭相成為新店的選址,事實卻剛好相反。人們喜愛到宜家購物,並不代表他們喜歡「有宜家喺左近」,美國人喜愛寧靜,更怕人多車多,新店的選址EastPaloAlto是矽谷低收入人士的聚居地,宜家開設分店可帶來可觀的稅收及就業機會,理應受歡迎。
事實卻非如此,兩年前,當地居民以全民投票形式決定宜家計劃,大約3000票中,只能以百多票險勝,計劃險些胎死腹中。無論如何,宜家為區內提供500個就業職位,三成的職位還會預留給EastPaloAlto的居民,地稅及銷售稅每年高達200萬美元,市政府亦有可觀的收入,在失業率高企的今天,相信大家都不會後悔當年的決定。
至於其他矽谷市民,宜家開幕當然是大喜訊。一直以來,除了小型家具會在區內選購之外,即使要花上一個鐘車程,居民也會毫不猶豫地到60哩之外的宜家。現在的新店地點更方便,相信很多人細至廚具等都會選擇光顧宜家,所以一般人都預計,Emeryville的宜家只會被新店搶去一至兩成的生意。這數天的長假期,宜家亦必會成為大家行街購物的熱點!
魯笨
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