內地遊客文化水平參差不齊，不能一概而論。山頂高級餐廳的市場公關發現自助遊內地客很有禮貌。旅行社本地遊導遊則碰到很多不文明的自助遊客，放飛劍、「周街踎」，樣樣齊。有學者認為，縱使內地遊客水平不一，作為旅遊業從業員應尊重遊客。
太平山餐廳市場公關錢先生說，山頂午市生意一向平淡，本周初卻遇上一批自由行的內地遊客，點了很多生蠔和海鮮拼盤，又「鋸扒」、開紅酒，八個人花費了六千元。錢先生說：「佢哋好有禮貌，雖然傾偈大聲咗啲，其實落得來使錢，應該都好behave（得體）。」
本地遊導遊郭小姐的遭遇卻大大不同，她對內地人也改觀了──不過是變差，不是變好：「明知要罰千五蚊，有啲客重喺度放飛劍，着住條裙重擘大對髀坐，又周街踎，我哋做帶團嘅，都不知幾尷尬。」她說，以往跟團的內地團友反而有點文化質素保證，自助遊的卻很參差。
理工大學通識教育中心首席講師史文鴻指出，自由行才實施了短短大半個月，很難令香港人對內地人印象改觀，但是無論如何，旅遊業從業員都應該尊重遊客，「人哋見到你個社會文明，自然都會表現得文明一啲。」史文鴻說，香港人的文化水平也很參差，內地遊客也不可能一概而論，「我哋唔使理人態度點，最緊要做好自己。」
本報記者