受惠於信貸成本下降、非利息收入增長及成本控制措施見成效，花旗銀行的香港業務，上半年盈利有兩位數字的增長。該行信用卡撇帳率也持續改善，維持個位數字，勝過同業。隨着正面信貸資料庫推出，花旗將再次重點發展信用卡業務，並會在明年決定信用卡分層收費的計劃。
花旗個人銀行服務香港區總經理廖禮芳接受本報訪問時說，該行零售銀行盈利較去年同期有雙位數增長，主要是期內市場走勢配合、該行信貸風險管理見效，使客戶破產數字減幅大於市場，以及整體信貸成本明顯下降。此外，該行財富管理產品如基金、投資產品等銷售，收入均有增長。再者，早前將部份營運北移廣州，又將技術系統集中於新加坡中央處理，令成本下降。展望下半年，該行會重點發展四項業務，包括重新加強信用卡業務發展，最快在明年決定信用卡分層收費政策。
他說，除風險管理的優勢，花旗經營信用卡的成本也較同業為低，原因是本港信用卡業務的資料，連同亞洲其他國家、東歐、中東及南美多國的資料，一同放置於新加坡中央系統處理，使規模效應得到更大發揮。以每張卡的經營成本計算，低過所有競爭對手。正面信貸資料庫出台後，該行能夠選擇優質客戶發展，因此決定加強該項業務。目前，該行在香港發卡量近百萬張，撇帳率為單位數，半年盈利錄得雙位數增長。
除信用卡外，該行還會因正面資料庫運作，銳意拓展私人貸款業務。廖禮芳說，該行會待信貸資料庫運作暢順後，明年在人口密集的屋邨區域，增設花旗財務分行。花旗財務上半年收入較去年下半年倍增，近期已接近收支平衡，現在港共有2分行。
花旗另兩個發展重點，分別是財富管理及保險業務，廖氏稱，其優勢是花旗的國際品牌及海外產品支援，尤其是保險業務，可能因911事件或沙士效應，令港人開始注重保障，故潛力無限。
對於銀行未來經營環境，他說：「目前有實力的銀行在成本管理或風險管理方面有改善，惟競爭仍然存在，整體經濟氣候明顯改善，但經營環境仍惡劣，需要用更多風險管理、成本管理方法，使效率改善。」不過，到現在為止，他認為仍難說銀行最壞時間已經過去。
本報記者