【本報訊】香港旅遊業議會在今年一至六月，共接獲一百三十三宗旅客在港購物的投訴，數字較去年同期的六十四宗，上升逾一倍。議會表示，大部份投訴均涉及旅客購買了金飾及攝影器材後，對貨品感到不滿意。
旅遊業議會主席袁家齊表示，旅客訪港人數上升令到投訴數字上升，但他認為，由於投訴全部獲得圓滿解決，因此並未影響本港購物天堂的美譽。
旅遊業議會總幹事董耀中解釋，自議會去年二月推出旅客購物十四天內，如對所購貨品不滿，可獲全數退還的安排後，一直運作良好。他說，旅客或是因為覺得價錢太貴、或是認為貨不對辦而投訴，但由於議會並不會查詢旅客對貨品不滿的原因，因此並無有關的數字分類。
但他表示，作出這批投訴的旅客，已全數獲得百分百的退款，因此可算是圓滿解決。據議會的初步數據顯示，自「沙士」疫情之後，議會接獲的旅客投訴已逐漸減少。
另外，消費者委員會在本年首七個月，共接獲二百七十九宗內地旅客的投訴，大部份與購物有關。香港零售管理協會主席余鵬春呼籲，業界應該自律，不要以取巧手法去爭取生意，以免破壞香港購物天堂的美譽。