傳統的保險銷售模式，是透過保險代理人與客戶直接面談。由於保險代理人可即時解答客戶的查詢，為客戶處理投保手續，以及在保單簽發前處理所有投保事宜，服務既個人化而又具體，故客戶一般都會滿意這種銷售方式。然而，隨着大家對保障的意識提高，保險業迅速發展，不少人均希望有更方便快捷的投保方式，尤其是一些簡單的保險計劃，例如家居財物保險或旅遊保險，客戶一般希望有更多的分銷渠道選擇，以節省時間和金錢。
近年香港有不少銀行積極拓展保險業務。在2002年的新簽發保單中，接近兩成是經由銀行分銷。銀行提供一站式服務，對客戶最大的好處是服務員可為客戶全面檢討財政狀況後，再根據客戶的需要，推介所需的保險產品，從而讓其在儲蓄、投資、貸款、按揭與保障之間取得平衡。再者，銀行可提供良好的售後服務，客戶亦可選擇前往任何一間分行處理保險事宜。
此外，隨着綜合金融服務的發展，客戶冀求能獲得增值服務。與客戶「面對面」的銷售方式，可深入了解客戶的需要，從而提供專業意見，而非只是獨沽一味硬銷某些產品。
簡單而言，銀行所提供的增值服務，能讓客戶經過全盤考慮後才作投保決定，且毋須為擁有多個理財產品的帳目而煩惱。
此外，金融服務業正致力開創多元化的服務渠道。客戶現可透過電話、互聯網及自動櫃員機，進行各種理財安排。以下是一些保險銷售渠道簡介和實例：
電話：大多數保險公司均設有電話熱線，供客戶查詢之用。現時客戶不但可透過電話查詢保險產品資料，更可直接購買保險及處理保單事宜。隨着科技發展一日千里，一些電話系統可以一星期七天、全日二十四小時運作，向客戶提供全天候服務。電話服務亦可讓客戶利用方便的渠道購買簡單的保險產品或查詢有關的問題。
互聯網：優點是容許以視像方式提供保險產品資料，並無時間和地域的限制。雖然互聯網是單向渠道，缺乏即時的雙向溝通，然而，互聯網有助客戶比較不同保險公司的產品和服務，客戶亦可下載各種資料。
自助銷售機：客戶亦可透過自助介面即時購買特定的保險產品。通常這些銷售機只提供有限的產品選擇，且一般只設置在機場或大型商場中。此類銷售機跟互聯網一樣，屬於單向溝通渠道，但勝在地點方便，為事務繁忙的客戶提供便捷的選擇。
個案一：
周先生和兩位朋友購買了關島自遊四天行的優惠套票，準備翌晚乘搭飛機前往當地玩水上活動及潛水。翌日，周先生趁午膳時間到銀行兌換美元，以供旅程使用。在兌換了美元後，銀行客戶服務員問他是否需要購買旅遊保險，並即時轉介另一持有保險牌照的客戶服務員向他詳細介紹資料。經過一番查詢，周先生明白該銀行所代理的旅遊保險亦保障水上活動後，隨即為自己及友人購買了三份旅遊保險。他們的保單不但獲得即時批核，銀行還提供緊急支援熱線電話，讓他們可以安心歡度假期。
個案2：
林小姐現年二十八歲，未婚，任職地區採購經理，並剛在元朗置業。她希望購買家居保險，以保障新置的家具和電器。林小姐因經常出外公幹，難以抽空親身前往購買保險，於是她於公餘時間在互聯網上查閱各保險公司的保障計劃詳情。在選擇到最合適的保障計劃後，她便即時在互聯網上購買保險並繳付保費。透過在互聯網購保，她不但享有保費折扣優惠，還可以獲得即時批核，能安坐家中自行列印保單。
香港上海滙豐銀行有限公司
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