現時航空公司會透過旅行社或機票代理，向旅行團團友或購買機票旅客，收取航空保險附加費，每家航空公司收取數額不同，團友一不留神，可能會被多收。早前參加美麗華旅運一個北京旅行團的團友，質疑美麗華多收航空保險費用；本報跟進投訴後，美麗華承認多收，並承諾將金額退回團友。
團友葉先生投訴稱，他六月底向美麗華旅運報名，參加七月十九日出發的北京四天團，乘搭港龍航空公司航機，團費九百九十九元。報名時美麗華向團友收取航空保險費五十元，當時他已感奇怪，因港龍以往只收取雙程共四十元保險費，惟因只差十元，故未作深究。
葉先生稱，其後美麗華通知他，因港龍的航空保險費已增加至七十四元，故着團友補回二十四元差額，他大感疑惑，即致電港龍查詢，港龍職員稱，在七月中購買的機票，保險費才會加至六十四元，「我再睇番港龍出嗰張電子機票，列明保險費都只係四十蚊，都唔知係唔係美麗華利用港龍嘅名義濫收費用」，葉先生轉向本報及香港旅遊業議會投訴，要求跟進。
美麗華旅運回覆本報查詢時承認，確向團友多收二十四元。美麗華解釋，根據香港旅遊業議會指引，旅行社可於航空保險費上加收十元（來回程各五元）作為行政費用，因此，葉先生六月報名時，美麗華向團友每人共收取五十元。
美麗華稱，其後收到港龍航空公司通知，凡乘坐港龍航班旅客，如機票在七月九日後發出，均需補回航空保險費之差額二十四元，由於葉先生參加團隊是在七月十九日出發，而機票雖然早已預定，但於七月十五日才發出，該社遂向該團所有團友徵收上述差額。
美麗華強調，他們絕非存心多收費用，只因港龍的通知只列明七月九日後簽發的機票需多付保險費，因此他們才向團友收取，以免團友因欠交保險費用而無法上機；其後才查悉因該社早已將機位「ＨＯＬＤ住」，故最終只需向航空公司繳付四十元航空保險費。該社一定會將有關差額二十四元，盡快退還團友。至於有多少團友受影響，則需再作查核。
港龍航空公司證實，凡於七月九日前訂購港龍機票並付款的旅客，需繳付的航空保險費每程為港幣二十元（雙程共四十元），七月九日後付款旅客需付的保險費，則增加至三十二元（來回程共六十四元），旅客需要繳交的金額，均清楚顯示在機票上。
就美麗華指港龍發出的通知欠清晰，港龍航空公司重申，港龍的職員在通告發出後，亦有向各旅行社的有關職員講解通告的內容，旅客繳付金額均清楚顯示在機票上。而除此次事件外，未有任何類似的事件發生。
香港旅遊業議會亦證實，該會已接獲葉先生的投訴，隨即發信要求旅行社作調查，旅行社覆稱於翻查紀錄後，發現航空公司只收取了保險費四十元，旅行社已直接聯絡葉先生及其他受影響的旅客，取回多付的二十四元。
（○八○三○○一）
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