港府自六月嚴打垃圾蟲後，不時發生前線執法人員與被檢控市民衝突事件，曾表明會全力支持有關執法部門的警方，近期舉辦衝突管理導師培訓課程，教導其他部門的前線人員執法時，如何避免與市民衝突。
「當遇到市民唔合作，雙方對峙時，執法人員就要記緊前後腳企，並需同市民保持一隻半手嘅距離，咁就可以進退有據。」負責該課程的警務處訓練發展課警司鄧祺殷接受訪問時指出，面對與市民對峙的情況，執法人員可使用這些防身術。
鄧祺殷說，課程主要是加深執法人員對衝突管理的認知與應用，強化他們的執法技巧和信心，並進行角色扮演，了解市民的情緒反應，有助他們分析和冷靜處理可能發生的衝突。
鄧祺殷指出，他們面對最大困難是要克服心理壓力，他說：「好似房署同康文署嘅同事，佢哋初初都幾抗拒，認為捉垃圾蟲嘅工作唔應該由佢哋負責，部份更擔心被人鬧。」不過，經過訓練後，他們都改變執法態度和改善執法技巧。
任房屋事務經理九年的鄧建雄曾被市民粗言辱罵：「𠵱家我會正面去睇，覺得呢啲只係市民發洩嘅行徑。」
本報記者