【本報訊】一對母子疑為爭看電影光碟，昨晨在馬鞍山寓所發生爭執後，母親不滿兒子惡言相向，竟情緒激動取出菜刀架頸企圖自殺，並在廚房與接報到場的警員對峙個半小時。一名曾有多次談判經驗的年輕衝鋒隊女警員，憑經驗及時控制女事主的情緒，才不致釀出悲劇。其後女警在談判專家的協助下卒將女事主勸服。
企圖自殺婦人姓林（四十七歲），與家人居於馬鞍山耀安邨耀和樓一單位。而成功勸服林婦棄刀的女警成小燕（二十四歲）隸屬新界南衝鋒隊第二小隊，加入警隊約五年，一年前派駐新界南衝鋒隊。事後她接受記者訪問，講述游說林婦的經過時表示：「初時嗰十五分鐘佢（女事主）態度好強硬，大叫我唔需要你哋，你哋走啦，並不時以刀架頸及用刀指向胸口。」其後經她耐心勸解，對方才態度軟化。
事發昨晨八時許，林婦在家與姓陳（二十六歲）的兒子，為爭看電影光碟問題發生口角。其間她疑不滿兒子惡言相向，突然情緒激動，從廚房取出一把菜刀架在頸項企圖自殺，其兒子見狀立刻致電報警。
大批警員接報到場，部份警員更手持膠盾牌上樓，林婦見有警員到來情緒更激動，走入廚房坐在地上手持菜刀與警方對峙。其中隨衝鋒車到場的女警成小燕，由於有多次談判救人經驗，見林婦情緒激動可能會做出傷害自己的行為，但談判專家又未到來，救人心切，即趨前相勸，並在一名姓譚女上司的陪同下，於六呎距離外向林婦游說。
女警成小燕說，曾在學堂及衝鋒隊接受過一些談判技巧訓練，五年警隊生涯，曾多次充當談判專家，僥倖每次都能成功，其中一人更挾持嬰兒與警方對峙，最後卒被她勸服。
談及昨日勸服林婦有何技巧，成小燕說，要先讓對方對她建立信心，並留意周遭的環境。她舉例稱在開解林婦的過程中，發現一房傳出狗吠聲，相信林婦是愛犬者，即以狗糧話題與對方傾談，讓她感到你關心她。
談判專家於案發後四十五分鐘才趕抵，見姓成女警已平復林婦情緒，遂讓她繼續勸解，只在幕後指導，最後林婦受勸放下利刀，隨救護員送院檢驗。