「地鐵梗係安排得唔好啦，𠵱家都唔知點好！」機鐵昨在假日發生故障服務停頓兩小時，由於是旅行及外出消遣的好日子，乘客均同聲表示不滿地鐵公司，破壞假日及旅行的氣氛，其安排更造成混亂。
因各機鐵站的預辦登機手續一度暫停，令旅客大失預算，其中一名前往台灣公幹、欲在九龍站辦手續的陳女士稱：「我𠵱家無得預先check-in（辦理登機），又要拎住啲行李，好麻煩囉！」又有一名前往耶加達的旅客僅在班機起飛前五分鐘趕抵機場，但未知能否及時登機。
在荔景地鐵站轉車趕往東涌參加兒子小學畢業典禮的伍女士氣憤地說：「地鐵梗係安排得唔好啦！我哋根本唔知道東涌線要暫停，𠵱家都唔知點好！」
另外，青衣站約有三百人「打蛇餅」輪候接駁巴士出市區，其中帶同兩名女兒往中環乘船往長洲的陳太需排隊逾半小時才能上車，但她體諒僅屬意外。另香港站及東涌站分別有百多人排隊輪候穿梭巴士，幸無出現混亂情況。
本報記者