東涌私人屋苑藍天海岸一業主投訴，無故被管理公司從其銀行戶口自動轉帳了七千多元，但沒有主動通知及作出妥善安排，以致其即時出現經濟問題。
胡小姐投訴稱，她於上月三日往銀行提款時才發現，其七千二百多元無故被自動轉帳到一間機構，她當時既焦急又擔心，但翌日是公眾假期，要假期後才能向銀行追查，最後發現乃負責管理屋苑的地鐵公司從她的銀行戶口過數，她隨即致電管理處查詢，職員指需約一星期才能退回。
胡小姐稱，她相當不滿，因這金額已是她四分之三月薪，結果戶口只餘下數百元，但她仍需應付其他開支，實在難以靠這數百元餘額應付一星期的生活開支。胡小姐質疑地鐵公司為何會如此疏忽，事後亦從沒主動聯絡她。她稱，若不是自己極力爭取，地鐵公司亦未必肯提早退回款項。
地鐵公司發言人承認，事件是因電腦故障引致；藍天海岸管理處於上月三日發現，透過自動轉帳從胡小姐銀行戶口中多扣管理費，立即作出了解，亦與銀行商討安排退款事宜。由於安排退款需透過既定程序和期間涉及銀行假期，管理處於當天已通知胡小姐，告知有關情況和退款事宜，而在上月份被扣除的款項，已於上月六日全數退回給胡小姐。
（○七一四○二○）
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