【本報訊】電訊盈科（008）上周推出一系列新固網服務，務求減少客戶流失，甚至令舊客回流。電盈營運總監麥柏喬接受訪問時承認，新服務未來18個月不會帶來任何收益。上半年電盈固網市場佔有率持續下跌，但隨着新服務推出，他有信心下半年佔有率維持約八成水平，即約300萬條電話線。電盈透露，截至上周六止，新服務推出僅兩日，已有1萬客戶登記使用。
電盈將於下月公布中期業績，投資者十分關注其主要收益來源，即本地固網，在競爭加劇下的表現。因此，電盈上周推出新服務，包括透過固網電話進行中英文短訊收發，客戶只須簽約12個月，即可獲贈新固網電話享用有關服務。
麥柏喬估計到今年底，約10%客戶採用新服務，明年上升至20%，手機補貼成本只佔電盈資本開支10%，故新服務對電盈的財務影響不大。他又透露，下季會再為固網客戶引入新服務，並為客戶提供室內無線電話。
問及新服務最終能否獲利，他重申要視乎客戶人數、成本控制及能否維持客戶平均每月消費（ARPU），但有信心電盈固網市場佔有率維持約八成水平。
電盈曾表示有意將網絡提升至IP層面。麥柏喬則表示，進一步提升本身網絡質素估計需3至5年時間，屆時其中一個機樓將退役，或會轉予基建部門重建。問及會否因此裁員，他認為離完成整項工程仍有數年時間，目前評論仍言之尚早。
市場一直揣測電盈有意透過收購壯大公司，他重申，電盈不會否定有關機會，但最終目標仍希望透過本身業務的增長，令盈利上升。
明年2月，電盈在出售CSL予澳洲電訊公司Telstra協議上列明的禁止經營流動通訊條款屆滿。麥柏喬表示，屆時才考慮是否再進入該市場。不過，他說流動通訊市場競爭劇烈，3G即將在港推出，市場發展仍有待觀察。至於下月是否為寬頻服務引入收費電視內容，他則末有透露。
另外，消息人士透露，電盈上周五再度發出提早償還貸款通知，金額為6.41億美元（約50億港元），主要用作償還去年一項總值50億港元的債券。今次還款後，以香港電訊名義所借的貸款基本上已還清。今次是電盈第3次發出提早還款通知，連同之前兩次，涉及金額共136億元。
業界及分析員均認為，電盈的新固網服務，旨在挽留客戶，但以目前經濟環境，市民最關注仍是收費，電盈本地電話收費仍較對手高出兩三成，故新服務的成效仍有待觀察。
瑞士信貸第一波士頓指出，電盈以創新的增值服務阻止客戶流失，路向正確。不過，大部份新服務均免費贈送，顯示其主要目的是挽留客戶，並非提升客戶平均每月消費（ARPU）。所以此舉能否有效減低客戶流失率，仍是未知數。