【本報訊】渣打銀行於一九九九年推出一項名為「高息教育基金」的存款計劃，由於息口較一般儲蓄戶口為高，吸引了不少市民參加。數年後市場利率不斷下挫，渣打銀行突然通知客戶終止有關計劃，已供的款額按合約條款本利歸還。但客戶不滿銀行單方面取消合約，認為是輸打嬴要、不道德及沒有信用的做法。消委會則認為，客戶對高息存款計劃有合理期望，銀行的突然行動有商榷餘地。 記者：蔡元貴
「高息教育基金」是專為育有子女的客戶而設的存款計劃，旨在協助家長儲錢作子女日後教育之用。客戶需要開戶，存入一筆錢，然後每個月供款，方可享有比一般儲蓄存款戶口為高的利息。根據開戶條款，銀行只可在客戶斷供時方可終止戶口，但合約同時授權銀行可以修訂細則。
渣打於本月初突然通知該計劃的所有存戶，宣布修改條款，加入一項條文：「本行可於取消帳戶的三十日前給予帳戶持有人書面通知……帳戶被取消後，本行將不會接受該帳戶的任何額外供款。」通知書並表明，最近存款服務檢討，該行決定由今年九月八日起終止「高息教育基金」服務。
在九九年底開戶，至今存款逾百萬元的鍾先生認為，渣打做法不合理。他育有兩名兒女，正就讀中學及小學，戶口被終止，鍾先生的存款計劃大受影響，「渣打嘅態度係純為商業利益，係不道德嘅做法。」另一名存戶胡太則詬病，「你（渣打）咁樣做嘢，存戶重邊有信心？我以後都唔幫襯渣打，銀行最緊要係講信用。」
存戶彭先生曾就此事向消委會查詢，他說：「離譜得滯嘛，當初宣傳嗰陣就猛咁𠱁人，𠵱家賺唔到錢就話cut（終止）。我已經回信畀渣打，決定cancel（取消）所有戶口，因為我好唔滿意。」
消委會調查及研究部首席主任劉燕卿強調，家長開戶心願是作長期理財，銀行終止服務，無疑會打亂家長的部署。
渣打發言人回覆本報稱：「該行會不時就市場環境的轉變而檢討所提供的產品及服務，對於是次措施為客戶帶來之不便，深表遺憾。」渣打今次單方面加入條文，授權三十天通知期後終止合約，劉燕卿說，商業機構這種防不勝防手法並不罕見，過往也有法庭拒絕接受這些後加條款的法律效力。
法律界人士林志釉說：「合約精神係互惠互利，冇得一個人攞晒着數。」他建議受影響客戶向消委會投訴，徵詢專業意見。
為「答謝」客戶，渣打向他們提供了一次為期三個月的零點七五厘優惠年利率定期存款計劃，存戶彭先生表示不會接受，「你攞走隻雞，畀隻鵪鶉我，有乜用？」