國衞保險公司一職員處理出錯，誤發支票給已身故的投保人，以致死者遺屬未能及時取得應急款項辦理死者身後事。
張女士的丈夫林先生，生前向國衞保險購買一份儲蓄人壽保險，受益人為張女士，早前丈夫不幸因急性腦出血突然離世，由於殮葬費用出問題，她在國衞營業員的協助下，要求國衞提早發放部份保金以紓困境。
但張女士稱，其要求未被處理之餘，國衞竟發信通知她，其夫的保單已被中止，並把一張數額一千元，抬頭人為其夫的支票寄給他們，她根本未能立時取款應急。
國衞保險公司回覆本報查詢時表示，該公司在審理林先生家人索償申請時，其中一個步驟是中止有關保單，由於職員處理有誤，錯誤發出支票，因而引致受益人張女士及其家人誤會及不便，對此該公司深表歉意。至於有關的索償申請，該公司在收到所需文件後即批核，並透過營業員通知受益人。
（○六一二○一六）
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