一位空姐使用一種貨品來源不明洗甲水後，手指及周邊皮膚受傷，因現時在本港出售的化妝品未有法例監管，但產品變質並令使用者感到不適後，始可向海關投訴，空姐皮膚被灼傷，已獲海關接受投訴及調查。
任職空姐的黃小姐投訴稱，她上月底在卓悅化妝品店，以四十八元購買一樽TONY&TINA的洗甲水，回家使用後翌日，手指及周邊皮膚表面起泡，經醫生診斷後，指其手指被化學物質灼傷，手指及周邊皮膚出現起泡及有死皮殘留。
她稱，從未試用該牌子洗甲水，故令她聯想到：「唔通呢隻洗甲水係過期？假貨？定係水貨？所以搞到我啲手指變成咁，重要我使錢去睇醫生添。」
她說，看罷醫生後數天，手指雖沒有再起泡，但卻留下顯眼紅印，表面有死皮積聚。她不滿地表示：「我都問過卓悅支洗甲水係咪水貨抑或過期貨，但係佢哋冇正面答我，係咁話唔清楚，話係入貨嗰邊啲同事負責。」
本報曾聯絡該牌子洗甲水本港代理商，其市場部職員林小姐表示，今年初始代理該牌子化妝品，但一直未有輸入洗甲水在港出售，翻查過去紀錄亦無，故未明貨源來自甚麼地方。
卓悅化妝品公司零售及客戶服務部經理岑小姐回應本報查詢時表示，於收到投訴後，職員曾試用有關產品，但未有過敏情況出現，經接觸黃小姐後，該公司會安排賠償有關醫療費及退回洗甲水費用，現只等待黃小姐回覆會否接納。她強調，有關產品不是「假貨」或「過期貨」；至於有關貨品是否屬「水貨」，她表示貨源確非本港代理商輸入，但來源地則不大清楚，需向負責入貨的公司代查。
海關發言人表示，若有關商品純為水貨，因未涉及知識產權，且又屬自由貿易下的貨品，海關未能引用任何條例加以規管；但若消費者使用有關洗甲水後感到不適，則可能牴觸消費品安全條例，可致電海關舉報熱線：25456182投訴。
消費者委員會發言人黃小姐則稱，無論有關零售商出售的貨品是否屬水貨，若消費者用後感到不適，零售商仍有責任處理。上述個案中，投訴人可向海關投訴，由海關化驗有關產品，測試產品是否符合安全標準。至於退回貨價及索取醫療賠償方面，則可聯絡消委會協調處理。
（○七一○○○一）
皮膚專科史泰祖醫生指出，一般而言，洗甲水內含有ACETONE或BENZENE的化學物質，會發出陣陣難聞氣味。如洗甲水本身變質，或用者對刺激性物質較敏感，均可能出現上述投訴人的情況。他建議用者使用時，應只限用於指甲表面，避免接觸周邊皮膚。
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