儘管今年先後發生減價戰及爆發非典型肺炎，但萬眾電話昨日公布的03年中期業績，仍錄得盈利2.08億元；客戶人數亦由首季的92萬人，增至6月底的94.5萬人（見表）。萬眾董事總經理梁啟雄表示，雖然減價戰仍然持續，上客速度放緩，5月更曾見3000名新客的新低數字，但他仍有信心達至全年用戶增至98萬，及純利4億元的目標。
業績通告指出，萬眾的市場佔有率為15%，在94.5萬用戶中，62萬屬月費用戶、32.5萬為預付卡用戶；每名用戶每月使用分鐘（MOU）維持在570分鐘；營業額中，6%是來自數據服務。另外，他透露上半年已完成安裝65個發射站，超過全年安裝60個的目標，今年資本開支將較原先預期的1.8億元，增至超過2億元。
梁啟雄說減價戰確實會令流失率上升，萬眾會以提高服務質素及推出新優惠，作為留客策略。對於有商人銀行建議萬眾提早於04年尾上市，他說現時市況未能如實反映公司估值，加上萬眾沒有資金壓力，故仍維持2005年在港上市的目標。