李太一家四口住在新界一幢三層高的村屋。在2000年4月某日，天文台發出紅色暴雨警告訊號。連場大雨令村內的排水系統不勝負荷，最終導致李太的住所出現水浸，差不多放於地板上的所有家具財物都遭嚴重浸毀。在重新裝修家居及配置家具期間，李太一家須在附近的酒店居住十天。幸而李太購有家居保險，在享有家居保險保障的情況下，成功獲保險公司支付賠償，大大減輕天災所造成的金錢損失。
按照李太所購家居保險的承保範圍，一些大型家具及電器的損毀，例如地櫃、床、梳化椅、雪櫃、電視機及洗衣機等，又或是室內的裝修、牆紙或木門，甚至乎一些小型物品如相機、檯燈，以至衣服及子女的課本的損毀等，她也可申請賠償。在這次家居保險索償中，李太總共獲保險公司給予122000港元的家居財物損失賠償，以及15000港元的臨時住所津貼。
另一個案發生在2001年7月，颱風「尤特」掠過香港期間。當時梁先生家中的花盆被強風吹倒墜下，並擊傷一名途人。雖然根據警方的調查結果，梁先生的花架屬於合法建築物，但由於花架已生銹及螺絲鬆脫，明顯已多年失修，故此在法庭裁決時，法官裁定梁先生須支付受害人所有醫療開支，總共45000港元。幸好梁先生所購買的家居保險提供責任保障，這筆45000港元的醫療開支、包括保險公司同意的法律訴訟費用及有關支出，最終全數由保險公司支付。
過去個多月以來時晴時雨的天氣，正好提醒大家，香港的暴風雨季節已經來臨。每年五月至九月更是暴雨和颱風的高峯期。究竟香港每年平均懸掛多少次暴雨警告呢？根據統計數字，由2000年至2002年期間，香港平均每年懸掛112次雷暴警告訊號及105次暴雨警告訊號，其中逾八成警告訊號均在五月至九月期內懸掛。除了暴雨外，大家還記得最近一次猛烈颱風是在哪一年發生的嗎？1999年的「約克」和「森姆」可算是近年最猛烈的颱風。當時新界北部嚴重水浸，超過800人受傷，接獲的山泥傾瀉報告共202宗，經濟損失達2.14億港元。
雖然天災無法避免，但相信大家亦不希望在這些情況下蒙受財物上的損失。雖然以上個案只列舉了家居保險的大額賠償，但其實一些小意外，如在下雨天不慎在街上跌倒，而所攜帶的相機、手提電腦或手袋因此而損毀，亦可向保險公司索取賠償。
當你需要向保險公司索償時，以下的簡單提示，有助保險公司加快處理你的索償申請：
-養成把所有財物收據儲存妥當收藏的習慣。此舉有助保險公司或公證行釐定損毀財物的價值。
-當蒙受損失後，立即通知你的保險公司。有需要時可致電緊急支援熱線求助。
-小心查核保障範圍。因你可能沒有留意某些保障，例如保險公司可賠償因居所不能居住而暫時遷離的住宿費，又或是清理已損毀家具的費用。
-拍攝或錄下當時損毀情況的相片或錄影帶後，才開始清理地方。
-把每個房間的損毀物品記錄下來，並妥為保存，因保險公司或公證行可能需要查看這些物品。
-詳細列出損毀財物清單，並說明各項財物的損毀程度。即使是杯櫃和抽屜內的損毀物品，亦應記錄下來，這有助保險公司加快處理索償申請。
-若保險公司或公證行要求進行檢查，切勿在檢查前作出永久性的修補。但可以作出一些暫時及簡單的裝修，以避免財物進一步受損。
-盡可能陪同保險公司或公證行一起進行檢查，並記下所有的討論重點。如有需要，你可以另聘自己的公證行，以維護本身的利益。
-責任保險索償方面，假如你涉及任何即將進行的檢控、死因或有關致命傷害的聆訊，必須立即通知保險公司。切勿未經保險公司同意，貿然承認任何指控或承諾賠償。
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