蔡瀾叫大家避開糾纏不清的人，以免消耗精力。如果有選擇，當然想，但現實是我總逃不掉。下午看專科門診，一個病人向護士投訴：「已經預約好，為何等了那麼久還未輪到我？」
這天的病人比較棘手，進度因而慢了。護士如實說，並向病人賠不是。
「你入去叫醫生看快點吧！」病人下令。
「如果病情複雜，醫生是需要多點時間的；醫生總不能對病人說：『雖然我不知道你患了甚麼病，但時間到了，請你走。』」護士解釋。
「我看醫生是故意拖延時間。」病人另有見解。
「他為甚麼要這樣做？」護士好奇地問。
「拖延時間，就可以領取超時津貼。」病人肯定地說。
「醫生沒有超時津貼的。」護士更正。
「你們公務員怎會沒有超時津貼？」
「醫生真的沒有。」護士答道。
「如果沒有超時津貼，為何他的診症速度那麼慢？」
「因為今天的病人比較棘手。」護士重申。
「你入去叫醫生看快點吧！」病人下令。
沒完沒了。