明愛資訊科技創建中心，早前擬將原用的固網電話線，轉用九倉電訊網絡，但九倉電訊未能於指定日期提供服務，以致對外通訊完全癱瘓，雖不斷向九倉電訊投訴，卻一直未獲跟進，惟有向《蘋果》求助。經本報跟進後，九倉電訊安排轉線事宜。
明愛資訊科技創建中心楊校長向本報投訴，該中心將原用三條電話線及一條傳真線，轉用九倉電訊網絡，可是，在原定正式轉用九倉電訊網絡當天，卻發現根本「未轉線」，但原來使用之電訊公司網絡，又已截斷電話線，令中心所有電話均不能使用。
楊校長稱，當日不斷致電九倉電訊投訴，查詢解決方法，但九倉電訊熱線只有電話錄音，留言又無人回覆。
九倉電訊回覆，由於楊先生的申請表格上所填地址出錯，故未能於指定日期成功為其轉線，改用九倉電訊商業電話線網絡，其後已安排轉線事宜。
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