經常來往中港兩地的王先生，一直沿用潤迅通信「中國電信全球通GSM移動電話」服務，惟早前他因事忙而遲了繳費後，便被潤迅暫時取消了服務。
王先生其後立即交還費用，對方亦承諾會於短時間內重開；但其後一直未能啟用，他再多次致電潤迅追查，一直「無下文」，遂向本報投訴代為反映。
潤迅通信函覆本報指，王先生的重開服務於其提出要求後的第六天才成功啟用，是次延遲重開，主要是中國電話網絡營運商進行系統升級工程，使某部份數據傳達時受影響所致。
他們已向中國電話網絡供應商作強烈反映，要求改善，對於是次事件引致王先生不便，他們深表抱歉。
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