【本報訊】財富管理市場潛力龐大，恒生銀行（011）也集中資源爭取該業務，並於5月份成立新的理財服務直銷部，為客戶分析理財需要，從而推銷理財產品，冀五年內部門人數及盈利均能翻一番。
零售銀行服務主管助理總經理劉順銓指出，新部門有別於現有分行的客戶關係經理及客戶服務專員，其會較為流動，可在分行、地鐵站的小型會議室或其他地點見客，而且該部門員工薪酬也與傳統銀行服務不同，會以多勞多得作為基準，薪金包括底薪及佣金，其他福利及雙糧則一樣。年底前，該部門擬將人手由27人增至70人，底薪介乎1.1萬至1.5萬元。
他表示，新部門會針對較少進入分行的客戶，優先向優越理財、翱翔理財及游嫺理財客戶，首先透過財務分析，了解客戶需要，然後推銷合適的產品。他又指出，雖然分行內已有客戶關係經理及服務專員，可以為客戶提供上述產品銷售，但主要職務仍以服務為主，而新部門的員工，則會以銷售為主，而且會針對少到分行客戶，故相信不會造成惡性競爭。
截至4月份，恒生的客戶關係經理及服務專員數目，已從1998年的251人增加至537人。劉氏表示，無意因新增部門而減少分行服務員工數目，相反，還希望人數會繼續有溫和增長。
他指出，恒生去年財富管理增長理想，2002年來自該方面盈利達到16.08億元，增幅32.5%，包括分行及其他渠道銷售，而來自直銷的比例仍然少。他又多次重申，恒生直銷部門並不能與保險公司比較，認為兩方面有所分別，而該行按客戶需要，而建議銷售的產品。