今次有這麼多網民受騙，皆因網民相信SquareTrade賣家驗證服務，認為這是保障網民免受詐騙的保證。
賣家只需繳付一筆費用給SquareTrade.com這家專解決網上糾紛的公司，該公司經核實賣家的身份，便獲發一個上面聲明一千美元（七千八百港元）保障的網上標誌。很多買家以為這個標誌是向每名受騙買家提供多達一千美元賠償，但其實這一千美元是為賣家而設，再平分給每名受騙買家，即是若有一百人受騙，則每人只得十美元（七十八港元）賠償，不少網民指標誌有誤導他們之嫌。
SquareTrade行政總裁阿伯內西暫時未對批評作出回應，但eBay周三發信向今次事件受害者道歉，並稱SquareTrade將改變政策，「同意向受騙用戶提供一些額外金錢賠償」。
美國MSNBC