今出發泰國團受保障 順利成行<br>本地遊取消無賠償

今出發泰國團受保障 順利成行
本地遊取消無賠償

廣東(香港)旅遊倒閉,最受影響的相信是參與該公司本地遊的市民,估計有近千名參加本地團的客人因此無法成行;但一團今日出發往泰國的旅行團則幸免於難。事件的關鍵在於外遊團有旅遊業議會的賠償基金保障,本地遊則不受保障,這可說是對近期大力催谷本港遊救市的政府構成一大諷刺。 記者:陳健文、譚秀嫻

【本報訊】廣東(香港)旅遊被頒令清盤後,所有業務,包括所有旅行團即時取消。廣東旅遊臨時接管人呂禮恒表示,目前不清楚有多少團友受到影響,也不清楚涉及的金額。不過,據業界人士指出,該公司尚有約一千名客戶,大部份是參與近期興起的本地旅遊。
這些人士參加的旅行團沒有旅遊業議會的印花,因此沒法得到該會的保障,肯定其無法成團。
旅遊業議會總幹事董耀中說,廣東旅遊是本港接待內地團的四大旅行社之一,生意不俗,「咁大規模嘅旅行社結業,一定有影響」,但暫時未知道有多少旅客受影響;由於廣東旅遊以經營國內線為主,尤其是廣東省內的旅遊,自從非典型肺炎爆發後,國內線已經無生意,所以估計影響不大。

由賠償基金「找數」
董耀中又表示,議會已接收廣旅一個今日出發的旅行團,全團二十五人可如期出發前往泰國,由議會的賠償基金負責「找數」。他提醒團員今日出發時,必須攜帶其蓋有議會印花的旅行團收據。呂禮恒也提醒該團團員須有心理預備,今日到機場會進行一個確認簽名的手續,方便議會追回款項;若沒有確認簽名也無法成行。
至於其他受影響的旅行團,董耀中表示議會也希望盡量安排成行,否則團員可獲基金賠償最少九成團費。市民如有查詢,可致電旅遊業議會熱線29698188。另外,廣東旅遊臨時清盤人也預備一個熱線電話28393488,於辦公時間供查詢之用。

報團須留意蓋印花
消費者委員會發言人則提醒市民,參加旅行團時,須留意收據上是否有旅遊業議會的印花,否則不會受其賠償基金保障。他指出,已參加廣東旅遊的本地團的市民,可向消委會投訴,消委會將跟進和協助消費者追討;但遇上公司清盤,消費者可追回款項的機會較微,因為公司的資產會優先償還抵押貸款、員工欠薪等其他債權。
康泰旅行社總經理劉美詩相信,廣旅倒閉對旅遊業的影響不會很大,因為該公司主要做中國線旅遊,近期國內暫停接待境外遊,其客量已經不多。
旅遊事務署發言人表示,旅行代理商註冊處正與廣東旅遊的臨時清盤人聯絡,要求提供事件詳盡資料,並有信心旅遊業議會會繼續嚴密監管旅行社運作;旅遊業賠償基金給予外遊旅客足夠保障。

粵旅客是廣東旅遊的重大客源,但隨着內地經濟開放,競爭與日俱增。