讀者楊先生與友人一行十一人,參加油麻地旅遊公司舉辦,於上月十八日出發的海下灣遠足徑、塔門海鮮一天團,團費每人一百零九元,他們投訴行程貨不對辦。
楊先生指出,旅行團行程和膳食安排,與他報名時所取得的行程單張所列不符,其中單張列明團友會到海下灣參觀海豚訪客中心,並在塔門享用海鮮餐,可是他們並未參觀海豚訪客中心,亦未在塔門用海鮮餐,而是在高流灣食肆用膳。
「宣傳單張列明菜式有白灼海生蝦、清蒸海上鮮,都唔知喺邊,只係得『老少平安』同西芹肉片等,根本就冇乜嘢塔門海鮮,重唔係貨不對辦!」他與友人甚感不滿,遂向旅遊業議會及本報投訴。
油麻地旅遊向本報表示,已就楊先生的投訴回覆旅遊業議會,故不會就本報查詢作出回應。
據油麻地旅遊回覆旅遊業議會的函件指出,因楊先生報名當日,他參加的團隊的行程單張缺貨,職員誤將另一旅行團行程略為塗改後,便交予楊先生,惟職員未完全塗改資料,致當日行程與餐單和楊先生所持單張所列有差別。此事件乃職員疏忽所致,該公司已向其作出處分,並訓示他必須給客人正確資料。
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