有市民早前參加一個出海釣墨魚的本地團時,接載的船隻竟一直蹤影杳然,旅行社又一直未有交代詳情,令他們二十人在碼頭無端白等一個半小時,敗興而返。
讀者趙先生向本報投訴稱,他與友人於上月十三日在發達行旺角中心一期分店,報名參加在上月二十四日晚上出發,每人團費一百四十八元的釣墨魚團,他們一行共二十人,涉及款項約三千元,並約定於當晚七時,在尖沙嘴碼頭集合上船。
趙先生表示,他們準時於約定時間在碼頭等候,惟良久仍未有船隻前來接載,其間他曾致電聯絡發達行查問原因,惟職員卻推說乃船家責任,並着他致電找陳先生或鍾先生,他遂按職員指示,改為聯絡陳先生和鍾先生,但對方只敷衍覆稱會「搞掂」。
趙先生稱,他們一行二十人等候至晚上八時三十分,始終等不到船隻前來,亦未有收到任何發達行職員來電通知,大為彷徨無助。經他們多次主動去電查問,甚至報警求助後,他們始知悉原來因為壞船,釣墨魚團未能成行,令他們大為不滿,「無端端白等咁耐重去唔到,其間又無人理,真係有冇搞錯,好唔負責任。」
發達行楊小姐於電話中向本報解釋事件時指出,由於當晚於出發時才發現壞船,致船隻未能如期到碼頭接載客人,當時已努力找其他船代替。對未能及時通知當事人,該公司已就事件向其致歉,及退還已繳團費。
(○五二八○一)
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