【本報訊】恒生銀行（011）推出7500萬元退息紓困措施約一周，其副董事長兼行政總裁鄭海泉說，完成批核的私人貸款及按揭客戶退息申請逾60宗，連同毋須申請的小巴?的士客戶退款，退款總額約800萬至900萬元。
非典型肺炎爆發至今，該行首四個月的業務未受影響，在4月底，信用卡撇帳率（年度化）保持在9.03%低水平。不過，鄭海泉認為疫情的影響有滯後效應，須待觀察5、6月的數據，才能總結受影響程度。
與母公司滙豐控股（005）一樣，恒生99年開始推行五年內倍增股東回報的「增值管理」策略，他說至今已達162.2%（與滙控的160%相若），同期恒指增值僅108.5%，恒生在今年餘下時間，會盡力爭取更佳表現，但全球股市疲弱，任何一家銀行均不可能扭轉股市跌勢。
稍後，恒生會訂立新的五年計劃，但目前未有具體構思，是否再用總股本回報（TSR）抑或另訂指標，要配合滙控的整體方針。
不過，長遠而言，鄭海泉說恒生會銳意強化目前一些市場佔有率偏低（under-represented）的業務，以發揮該行本來的優勢。例如貿易融資，該行目前的市場份額僅7%至8%，期望至少提升至10%，與恒生在本地存款市場佔有率12%至13%的距離拉近。他說，另一個可以加強拓展的領域，是私人銀行業務。
繼滙豐銀行後，恒生也首次「真金白銀」退息，援助客戶，鄭海泉說，紓困措施推出一周，已收到逾千個查詢，完成批核的私人貸款申請有46宗，另外再有約20宗按揭退息申請，涉及金額共20多萬元，其他申請在陸續處理中。
另外，每名小巴?的士客戶自動退回3000元的累計金額逾800萬元，因此合計退息總額約800萬至900萬元，商業客戶則在本周開始接受申請。較早時，滙豐銀行總經理柯清輝說，1億元退息計劃，已有2000多宗查詢，接獲600多個申請。
面對通縮及經濟放緩的局限，恒生上年度股本回報率仍錄得22.9%高水平，在市場上獨領風騷，鄭海泉說，以恒生一家以本地市場定位的銀行，除了致力提高內地業務增長外，整體業績很大程度受本港經濟復甦速度的影響，能否在逆境中保持逾兩成回報率，他只說銀行目標是「盡做」，以滿足股東對長線股息穩步向上的期望。
本報記者