旅客卻步,原因之一是不欲長時間逗留在密閉的交通工具,針對此憂慮,信德中旅採取一系列防預措施,並於網站(
信德中旅船務管理業務經理梁文艷表示,除了每次航班到岸後徹底消毒,該公司更購買兩部消毒噴霧氣機(港澳口岸各一部),為船艙座椅及其他不能水洗的地方,進行清潔消毒。另外,早於政府之前,信德中旅已為每位乘客於登船前量度體溫,梁文艷稱:「實施有關措施期間,曾有一兩位乘客體溫超出標準,已即時轉介港口的政府衞生檢疫部門處理。」
另外,坐「澳門船」最常見的就是「暈船浪」,疫症肆虐,那些嘔吐物極度危險,對此亦有特別處理指引,若客艙被嘔吐物弄污,職員會立即用專供船上使用的消毒劑清潔。