「空中少爺是真英雄」

美國的九一一慘劇對任何人都永誌難忘，也令世界各地的機組人員或乘客知道面對劫機者，不能坐以待斃。澳航客機今次避過被騎劫甚或演變成空難的厄運，便是有賴空中服務員和乘客奮不顧身，合力制服劫機者，警方讚揚他們是英雄。

「若不是他，肯定有大麻煩」
乘客查爾頓接受「天空新聞台」訪問時，更高度讚揚三十八歲的「空中少爺」格雷格「是個真英雄」，「若不是他，我們肯定惹上大麻煩」。
查爾頓憶述當時情況危急，劫機男子手持兩支尖銳的木筷狠插了格雷格一下，「他遇襲後，低頭猛撞對方的胸口，並把對方推向後面」。查爾頓和多名乘客見狀，立即一擁而上把劫機者制服。

「他流了很多血，非常勇敢」
另一名乘客德科斯塔強調，若非格雷格奮勇將劫機者推離駕駛艙，給乘客有時間一擁而上，後果堪虞。他事後猶有餘悸地表示：「格雷格頸後流了很多血，他很好，非常勇敢」。
乘客將劫機者制服後，用塑膠帶將他綁在兩個座位之間，機師立即把客機折返墨爾本機場緊急降落。
聯邦警察將劫機者拘捕後，大讚合力制服劫機者的機組人員和乘客都是英雄。
綜合外電報道