【本報訊】炎疫爆發至今，前線醫護對裝備及院方的安排投訴不絕，醫管局每日向醫院發放一份《抗炎日訊》，並由上月三十日起設立一條抗炎熱線，至前日為止共收到一百九十一個查詢及求助個案，《抗炎日訊》及熱線負責人何敏嘉指出，管理層與職員溝通不足問題仍然存在，期望透過查詢熱線解決問題。
何敏嘉稱，自熱線成立以來，共收到一百九十一宗查詢及求助，其中一百五十四宗已完成跟進工作，仍有三十七個檔案在處理階段。熱線亦收到數個市民來電，查詢如何處理家人發燒等問題。
他指出，諮詢者以表達或提供意見為主，亦有關於保護裝備、額外休假安排，以及感染控制措施及管理等事項，早期有不少醫護來電表示醫院口罩等設備不足，以及部份病房空氣不夠流通，醫管局透過各區醫院聯網跟進，改善情況。
此外，部份醫護人員繼續致電傳媒投訴，一名任職伊利沙伯醫院深切治療部護士致電商台節目《風波裡的茶杯》，表示醫院禁止她們在非「沙士」病房，使用自行購買的P100口罩，她哭訴原本在沙士病房工作，醫院提供的N95口罩不貼面漏氣，同事每人花一千元買P100口罩；但調往照顧普通病人，醫院即禁止使用。
也有瑪嘉烈醫院醫護人員投訴，員工未有根據院方的指引，在出入「沙士」病房時替換全新的保護袍，病房主管仍視若無睹。
伊利沙伯醫院發言人稱，醫護人員在普通病房配戴該種有過濾器的P100口罩，若表面沾染病毒，會透過口罩氣孔釋放，有機會感染病人，故禁止員工在普通病房使用。瑪嘉烈醫院則表示，已成立糾察隊提醒員工。