為進一步規範廣州市公務員的服務效率，樹立政府新形象，市政府前天通過守規，要求公務員嚴格按照規範的服務用語和服務禮儀執行公務，接待到訪群眾，接聽諮詢電話，做到有問必答。
守規指出，不按照政府工作部門公開的辦事依據、程序時限為群眾提供服務的，均被列為禁止行為，如公務員觸犯這些「禁條」，達到一定次數，便會予以降職甚至辭退。
市長張廣寧稱，守則不是為了處罰，而是「不允許坐在公務員位子上，吊兒郎當，該做的事不認真做。」
另外，市委書記林樹森日前對新一屆政府部門領導提出五項要求，要做到一心為民、依法辦事、實幹創新、顧全大局和廉潔自律。
《信息時報》