牛頭角樂華邨秉華樓低層住戶投訴，每年均遇到污水由去水位倒流入屋情況，向房屋署投訴多年，房署只「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，事發後安排職員清理沙井，至今未能根治問題，房署並認為一年才一次塞渠，不算頻密。
「幾乎每年就會有一次，啲污糟水突然間喺廚房地下去水位係咁湧出嚟，你叫我點忍吖！」居於牛頭角樂華邨秉華樓二樓的葉小姐不滿地說，上月底其單位廚房地下去水位，突然湧出很多帶有肥皂泡污水，整個廚房水浸。當日向房屋署及管理處投訴後，即有房屋署職員跟進，並稱乃因沙井淤塞，引致污水倒流入其單位。
但葉小姐稱，上述情況已非首次發生，幾乎每年便有一次，令她不勝其擾，家人曾多次向房屋署及管理處投訴，但情況一直未見改善。
葉小姐無奈地說：「我哋以前吸收過教訓後，在廚房嘅門口加高門檻，等啲水唔會湧出客廳，我哋能夠做嘅就只有咁多。」
她稱，幸好今次事發前他們曾將廚房門口門檻加高，否則今次污水由廚房再湧入客廳，則廳中的家具電器將無一幸免被浸濕，蒙受很大損失。而且房署每次只是於事發後，安排通渠及清洗沙井，但實在過於被動，每次「頭痛醫頭，腳痛醫腳」，根本未能根治問題。
房屋署新聞組發言人表示，因葉小姐居於低層，排污水管及沙井經過一段長時間，累積不少雜物，導致沙井淤塞，污水由地下倒流上二樓單位的情況。
發言人稱，當日管理處接到葉小姐投訴後，已即時通知承辦商通渠，進行搶修。對上一次發生污水倒流，已是一年多以前，故次數並不算頻密。因沙井淤塞較難根治，故管理公司只能張貼通告，提醒居民不要將較大件的雜物傾倒於排污水渠，導致沙井淤塞。 （○五○五二九）
公屋聯會主席王坤稱，上述個案明顯是經年累積下引致沙井淤塞所致，而房屋署每每於接獲投訴後始作處理，受害的始終是公屋住戶。他認為，房署應套用樓宇保養概念，推出定期計劃，維修及保養屋邨內的周邊設施，確保可提供清潔衞生的環境予居民居住。
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