曹小姐於今年初登記採用電訊盈科網上行上網網絡，獲承諾贈送上台贈品，但她等待逾三個月，一直未收到贈品，追查無結果，經本報協助，問題獲解決。
曹小姐稱，她與兄長分別於今年一月登記成為電訊盈科網上行寬頻用戶。
當天為他們登記之職員親口承諾，除可獲得家居電話月費優惠外，均可獲一個視像鏡頭作上台贈品，並預計四至六個星期便可收換領贈品通知，他們被優惠吸引，決簽署十八個月上網合約。
她說，至三月中，他們未收到換領贈品通知信，遂致電電盈查詢，職員稱，翻查帳戶紀錄後，是同事疏忽，忘記寄出換領信，並答允盡快補寄。
至上月中，他們仍未收到換領信，再次致電查詢，職員竟稱，他們選用之月費計劃，不會有贈品。曹小姐聽後甚覺氣憤，認為推銷之職員欺騙他們簽約，愚弄客人。
網上行發言人回覆本報稱，曹小姐及其兄長的帳戶確可獲贈上台贈品，因個別職員疏忽，致一直未向其發出領取禮品函件，接獲轉介投訴後，已即時處理，寄發領取贈品函件。
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