香港爆發SARS事件，充份暴露港府缺乏風險與危機意識，風險與危機管理之能力就更不用談了。
「風險」與「危機」縱有互為因果的關係，但本質上是兩樣不同的東西。風險存在於各樣事物，處理得好，不一定引致損失或演化成危機；處理不好，將帶來危機。但危機的出現，往往是由突發事件造成，而今次SARS事件則是兩者的混合體。
SARS無可否認是天災，但早在香港爆發疫症之前，廣東省已有疫症出現，市民搶購白醋消毒，港府未有認真跟進事件並作出防範措施，實為欠缺危機意識，難辭其咎。
相信大家對於港府一班高官在處理今次事件的差劣表現感到驚訝，因為他們都擁有豐富的管理經驗。然而，危機管理並非一個常遇見的管理課題，一旦出現危機，平常的管理技巧未必能派上用場，而在危機處理的過程中，即使一個細微的地方處理不善，都會加深危機的影響。
現時醫療設施與醫護人員嚴重不足，便是因為醫護人員受感染的風險管理做得不妥善。香港的經濟受到重創，頗大程度亦是港府沒有果斷地推出對症下藥的措施所致。
成功的危機管理，關鍵在於1個能幹而有實權的領導人，統籌各方面的緩急需要，果斷地推出應變措施。危機是不會讓決策者有充裕時間觀察後才作決定，時間拖得愈久，危機帶來的傷害也愈大。董建華「議而不決、決而不行」的行事作風，令SARS肆虐，疫症解決無期，亡羊補牢，應立即成立具實權的危機小組，長期抗炎，董建華毋須親自領軍，只須選賢任能，委以重任。
（本欄逢周一刊出）
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