廖創興銀行（1111）高級經理張南中表示，會盡量透過減息、延長還款期及暫緩償還本金等做法，協助困難客戶過渡，個別更獲減息1.5厘。以酒樓業為例，過去有抵押貸款一般息率為最優惠利率（P）或P減半厘，現已降到P減1至1.5厘。
張氏在廖銀股東大會後稱，旅遊、飲食、零售及娛樂業目前佔該銀行貸款組合逾三成，單是酒樓食肆行業便佔15%，部份客戶在疫症期間，1個月內收入跌近九成，而該銀行已積極以不同措施協助客戶度過難關。他說，上述貸款組合目前壞帳率約3%，疫症爆發後可能會惡化，但除信用卡及私人貸款業務外，目前仍未見明顯上升。
廖銀行政主席廖烈文指出，若疫情淡化、中東局勢和平，各樣都得以安定，則樓市仍可平穩發展。該銀行由於有部份物業為行址，故不會受樓市波動影響。
另外，廖銀小股東BreenPaul昨反對授權董事局有權發行20%新股，並促請仿效外國將比率降至5%，以免大幅攤薄小股東權益，可惜最終無功而還。