非典型肺炎蔓延社區，尤其在淘大花園居民被隔離後，各物業管理公司均高度戒備，恐轄下管理的物業一旦「中招」，將連累公司的名聲，而管業公司可依靠的，就只有負責清潔及管理的前線員工。管理超過180個物業的大型物業管理公司新昌地產，早於上月底已成立應變小組，統籌一切訊息，並強調不裁員不減薪，目的是讓前線員工專心「打仗」。
剛被環球人力資源管理顧問權威公司翰威特、《遠東經濟評論》及《亞洲華爾街日報》合選為本年度「亞洲最優秀僱主」的新昌，是本港大型物業管理公司之一，管理的住宅單位逾14.9萬個，包括居屋、私人住宅以至高級別墅，管理商場及工貿樓宇樓面合共619萬方呎。
肺炎在社區擴散，新昌董事總經理樊卓雄接受本報訪問時表示，房屋及規劃地政局局長孫明揚本月初曾會見10家私人物業管理公司，共商抗炎方案。新昌本身於上月26日成立應變小組，統籌各前線員工的抗炎工作，並把來自不同渠道的訊息，統一發放予員工。樊氏解釋，不同渠道的訊息令員工無所適從，因此有必要透過內聯網，將所搜集的訊息集中由中央統籌及發放。
為免疫症進一步在社區擴散，政府徵用了多個度假營及空置居屋作「隔離營」，新昌轄下一幢空置樓宇，也被徵用作醫護人員的隔離住所。樊卓雄指出，自收到消息後，已立即派出員工，日以繼夜連續48小時，根據衞生署的指引，徹底清潔整幢樓宇，以及負責其後的管理工作。
樊卓雄強調：「前線員工負責打仗，中央要給予全面的支援。」因此買口罩、防護衣物等所增加的營運成本，即使部份可轉嫁至物業的業主，但其他額外成本公司都不會計較，自行承擔。「買個廣告都廿萬，買少個廣告，就可將錢放在抗炎工作上」。他又表示，不會因疫症而裁員或減薪。
本報記者