數字顯示，自從非典型肺炎潮爆發以來，市民為了減低受感染機會，留在家中的時間大大上升，帶動互聯網使用量之餘，亦提升了網上購物的銷情。事實上，網上購物既省時又省錢（不少商號會為客戶提供網上優惠價格），但網上付款仍未百分百安全，消費者記緊要做好安全措施。 記者：丹琍
互聯網保安公司Symantec香港區市場經理蘇詩華表示：「所有經過互聯網的資訊及交易，都有一定危險性。」是故，除了要揀選安全性高的購物網站以外，還要做足自我保護措施才行。
現時，信用卡是最多人使用的網上付款方式；於網上傳送信用卡資料的安全性，亦最多人關注。為了消弭消費者對網上提交資料的擔憂，各購物網站除了增加付款方式以外，發卡機構亦不斷加強保障。
VISA就於去年推出信用卡驗證服務，於指定網上商舖付款時，除了卡號及到期日以外，還要提供密碼，經核實無誤後才可繼續進行交易，藉此保障用戶。用戶須事前申請參加了該計劃銀行的信用卡及申請密碼，並到有提供確認服務的網站購物，方可使用這項服務。
事實上，除了網站有責任安裝保安軟件，以減少客戶資料在傳送過程中被盜取或外洩以外，用戶本身亦應自我保護。蘇詩華說：「網上購物的用戶，最基本的網上保安裝置包括防毒、防火場及自我偵查等軟硬件，每項價格為400至500元左右。」
為了方便用戶使用，市場上亦有不少整合式系統，不但價錢較單一購買便宜，操作亦較靈活，所以愈來愈多用家使用。至於要決定為電腦安裝甚麼類型及級數的保安系統，可以依據內裏存放資料的重要性而定。蘇詩華說：「情況有如保障家居一樣，愈多貴重物品（重要資料），安全措施愈要做到足。」
除了做足自我保護，消費者最好揀選具聲譽及品牌的網站購物，因為一旦出事，亦較易追查。此外，盡量不要在不知名的網站購物，一定要光顧的話，亦要小心細閱購物條文，尤其是退貨及退款條文。若發現當中存有不公平條文（如退貨要另收費用），還是不要光顧這些購物網站為妙。
近日不少網站的營業額都錄得上升，當中不少受惠於今次的非典型肺炎事故。Sasa.com總監林碧桃表示：「3月下旬較上半個月的定單數量增加了50%，而生意額則增加了25%，網上購物每張單的單價平均為800餘元，遠高於門市190元。」
最暢銷的網上產品，非健康食用品莫屬，當中尤以口罩及個人衞生產品的銷情升幅最大，主要是與非典型肺炎肆虐，消費者對自身保障的意識增強有關。
同樣錄得購物升幅的香港雅虎網站，4月首星期升幅最明顯，最暢銷的是CD及VCD等產品。雅虎香港區業務發展及市場經理周邦亮指出：「是次網上購物量增加，主要是張國榮效應，與肺炎事件關係不大，但亦反映出上網購物愈來愈為大家接受。」
--在具聲譽及知名度高的網站購物，較有保障
--揀選有詳細購物、保證及回退條文的網站
--金額要詳列運費、稅項，並提供核對的網站
--宜選取有詳列聯絡地址、姓名及電話的購物網站
--回覆提問快速及詳細的網站，較為可信
--進入購物網站的討論區（如有），直接向現有客戶詢問對網站的意見
--選取中立調查報告讚譽的購物網站
--以信用卡於網上購物，保障相對高於即時過數、現金及支票
--如果網站要客戶開設戶口，並自設私人密碼，該密碼宜長達8個位，以及可以混合數字及英文大細楷設定
--上網購物宜透過私人電腦在家中進行，盡量避免於公眾可使用的電腦交易，以減少被人盜用資料的可能
--購物後要列印單據作記錄，以便日後核對
--不要將自己的戶口或網上密碼告知他人，減少外洩及被盜用戶口購物的危險
--盡量不要在網上購買昂貴的收藏品
--不要光顧任何要收取退貨費用的網站
--宜自行安裝防毒、防火場及入侵偵查等軟硬件，加強自我保障
