朱女士問：我已有七十多歲，租住現時的單位多年。最近知道市建局決定重建本區，我感到十分高興。我希望知道市建局會如何安置我們這些老人家？除了安排上樓之外，是否還有其他措施幫助我們？
市建局答：在重建的過程中，本局明白受影響的居民將需要面對尋覓新居的問題；部份住戶，特別是老人家，在適應新的社區環境方面，可能需要特別的照顧。為此，本局已經採取適當措施，盡量照顧租戶的實際需要。
本局關心受影響的租客，並會妥善安置他們，以改善他們的居住環境。本局得到香港房屋委員會及香港房屋協會的協助，每年各自提供多達一千個出租單位，安置受重建影響的居民。除了公營房屋之外，本局亦會向長者提供其他住屋安排的資料，如房委會的「長者租金津貼計劃」，以配合他們不同的住屋需要及地區選擇。
至於符合安置資格的租客，倘若他們決定不選擇安置單位的話，他們可以獲得現金補償，以協助他們另覓住所安居。
此外，本局已經成立多支由專業社工組成的獨立社工隊，協助受重建影響的居民。除了專業輔導之外，社工隊會視乎情況，組織義工協助獨居長者或有需要的家庭布置新居和搬遷；為他們辦理新居的水、電、煤的登記手續，以及協助他們盡快重建社區網絡等。
為加強與居民的聯繫，本局在重建區設立地區辦事處，為居民提供一站式服務。除了解答查詢外，職員亦會在辦事處內設置「安居樂業資訊站」，方便居民查閱有關資料，包括區內放售或放租單位、安置屋邨、申請公屋手續、全港中小學校概覽、職業培訓等。居民如需要特別的資訊，可向當值職員提出，職員會盡力提供協助。
市建局陸續展開重建項目，為解答受影響居民疑問，市建局與《蘋果日報》合辦市建局信箱，受影響居民有任何疑問，可來函本報代轉，市建局會逐一解答。
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